In het oog van de vastgoedstorm – ons bezoek aan AM

Begin maart zijn Jorik, Roland en Felix met hun goede gedrag de auto ingestapt om de kille gloed van hun beeldschermen in te ruilen voor het zonnige atrium van AM. Een exotische reis voor die barre Groningers. De reden? Nou, gewoon.

Het is gewoon een goed idee je partners om de zoveel tijd op te zoeken. Het zorgt voor verbinding en inspiratie. Daarnaast hebben wij wat nieuws op het sleeptouw. Namelijk, yours truly, deze nieuwe content schrijver. Daarmee klappen wij het hoofdstuk Radyus Content open en overhandigden we de pen als eerste aan onze grootste partner.

“Maar hebben jullie ook wat geleerd?” vroeg Boris met terecht lage verwachtingen nadat we terug in het vertrouwde noorden waren beland.

Antwoord: absoluut!

De drie belangrijkste inzichten

1. AI kruipt ook de vastgoedmarketing in

Dat AI ons leven compleet gaat veranderen, wisten we al. De grote vraag is alleen: hoe? Lex lichtte een tipje van de sluier op: hij voerde een stuk tekst in een AI-tool, die vervolgens een video genereerde waarin hij zelf de boodschap presenteerde. Oftewel, een digitale dubbelganger. AI wordt niet langer alleen gebruikt voor datamodellen en automatisering, maar ook om marketing en klantcommunicatie persoonlijker en efficiënter te maken. Video marketing was altijd een exclusief feestje waar maar weinig bedrijven aan mee mochten doen. Het kostte gewoon te veel tijd, geld en expertise. AI is de partycrasher en met onze AI-forward mindset is Radyus van plan het feestje à la Project X open te breken en toegankelijk te maken voor iedereen.

2. Organic content werkt

Kopje koffie, broodje voor de lunch, hier even bijpraten, daar even sparren… elk gesprek bij AM voelde organisch.

Organisch… hee, dat is een leuk woord!

Want wat blijkt? Organische content is minstens zo belangrijk als advertenties. Advertenties trekken snel de aandacht, maar organische content zorgt ervoor dat mensen blijven hangen. Wij zien steeds vaker dat een slimme mix van advertenties en content de klantreis inzichtelijker maakt en de impact vergroot. Of zoals DiCaprio zou zeggen: you had their curiosity, now you have their attention.  Een strategische combinatie van ads en organische social content levert niet alleen meer interactie, maar geeft ook een beter beeld van hoe een doelgroep beweegt. Wie klikt, leest. Wie leest, converteert. Wie converteert, blijft. Een sterke contentstrategie maakt van losse advertenties een samenhangend verhaal. Zonder content geen context. En zonder context geen community.

3. Aandacht voor de aftersale

De klantreis stopt niet bij de koopakte. Integendeel, dat is pas het begin. Een huis kopen is een emotionele achtbaan en kopers willen betrokken blijven bij de ontwikkelingen in hun nieuwe buurt. Hoe wordt de omgeving verder ontwikkeld? Wat zijn handige tips voor de eerste maanden in hun nieuwe huis? AM snapt dat en blijft daarom ook na de handtekening in contact met de koper. Niet alleen om ze te informeren, maar vooral om de koopervaring om te toveren tot een langdurige klantrelatie.

Dat kan op allerlei manieren: nieuwsbrieven, mailflows, blogs – you name it. Een goed voorbeeld? Kwadijkerpark, waar wij binnenkort drie blogs schrijven over de omgeving en de aanwezigheid van de Prinsenstichting. Zo blijft de connectie met de koper warm en relevant, zelfs als de verhuisdozen al lang zijn uitgepakt. Want aftersales is geen ‘fijn dat je er was’, maar ‘fijn dat je blijft’.

Conclusie

Onze speeddates bij AM waren enorm opwindend… mits je een beetje een marketingfettish hebt. Iedereen die aanschoof, liet ons achter met nieuwe inzichten, interessante vragen en blozende wangetjes. Geen koetjes en kalfjes, maar strakke plannen en geoliede strategieën. Met een grote grijns en volop inspiratie glibberden wij weer terug naar Groningen.

De vastgoedmarkt verandert razendsnel, en technologie, content en klantbeleving worden steeds belangrijker. Ons bezoek aan AM heeft ons laten zien dat er volop kansen liggen voor innovatie en verdieping. Of het nu gaat om AI, strategische content of klantgericht denken na de verkoop – de toekomst is aan wie blijft vernieuwen.

Een dikke dank aan Lex, Susan, Lisanne, Michael, Caroline, Stef, Desiree en Marieke. Jullie namen de tijd en gaven ons genoeg stof tot nadenken (en schrijven).